Ajuda Urgente

[carlpipe]

boa tarde a todos,

à dois meses atrás comprei uma scooter eléctrica de litium. entretanto tive que me ausentar por motivos profissionais durante um mês e meio, e quando regresso reparei que ela não tinha carga nenhuma e como tal pus a mota a carregar e...não dá nada!

telefono para o vendedor e ele diz-me que a mota morreu e agora a única solução é colocar a mota no lixo... a mota é nova aliás, nunca utilizei porque quando a comprei não tinha capacete.

o que é que eu posso fazer??

agradeço imenso as vossas respostas e ajuda.

muito obrigado

[BondadeSua]

esta mensagem foi verificada?

[carlpipe]

peço desculpa mas não percebi o que é que quer dizer com "esta mensagem foi verificada?"

obrigado

[marcopns]

boa tarde carlpipe

talvez o bondadesua achou que a tua mensagem fosse spam... penso eu!
da ultima vez que comentaste por cá, estavas indeciso sobre qual scooter eléctrica escolher. mas parecias mais inclinado para a batlight flash. foi esta a tua escolha?

[carlpipe]

sim foi essa...
e agora estou muito triste porque fiz um investimento grande e agora parece que a "solução" é por a mota no lixo...

o que eu gostaria de saber é se não posso fazer mesmo nada.

mais uma vez obrigado por tudo

[marcopns]

talvez tenha interesse em ler o seguinte diario de bordo do rick2011
http://novaenergia.net/forum/viewtopic.php?f=62&t=14275

[zointz]

boa tarde a todos,

à dois meses atrás comprei uma scooter eléctrica de litium. entretanto tive que me ausentar por motivos profissionais durante um mês e meio, e quando regresso reparei que ela não tinha carga nenhuma e como tal pus a mota a carregar e...não dá nada!

telefono para o vendedor e ele diz-me que a mota morreu e agora a única solução é colocar a mota no lixo... a mota é nova aliás, nunca utilizei porque quando a comprei não tinha capacete.

o que é que eu posso fazer??

agradeço imenso as vossas respostas e ajuda.

muito obrigado

boas,
não sei que raio de vendedor diz uma coisa dessas.....

eu tenho uma batlight, e para já nada a queixar, agora relativamente a este caso vamos por partes.

1º a causa - posso adiantar que a minha (calculo que a tua seja idêntica) desligada tem sempre um consumo de energia mínimo que basicamente é um dos conversores dc-dc mais o bms que constantemente monitoriza as células e corta a alimentação do motor caso estejam demasiado descarregadas, infelizmente não corta a sua própria alimentação, pelo que é possível que ela descarregue completamente até ao fim.

2º a solução - passa sempre por verificar quais são as células que realmente estão danificadas (poderão não ser todas), e tentar reanimar as células descarregadas (se for possível). depois de recuperar o que for possível, é verificar o que está estragado e substituir (entenda-se baterias).

por muito caro que seja a substituição de baterias mesmo que tenha de ser o pack completo , deverá ser mais barato do que comprar uma nova.

por fim, muito importante, tem de se agir muito rapidamente pois cada dia que passa piora a situação das células que eventualmente possam ainda estar boas.


fica bem,

se puder ajudar em alguma coisa estou a disposição

[e_bike]

se essa resposta veio da batlight, é algo muito grave! se foi de um revendedor, acho que deves tentar contactar a casa-mãe e expor o caso. uma mota nova não é para deitar para o lixo!

se ninguém te explicou ou não vem no manual da mota, como proceder para deixar a mota parada durante longos periodos de tempo, deves ter direito à garantia.

espero que isto se resolva depressa!

[Edu_Rod]

se essa resposta veio da batlight, é algo muito grave! se foi de um revendedor, acho que deves tentar contactar a casa-mãe e expor o caso. uma mota nova não é para deitar para o lixo!

se ninguém te explicou ou não vem no manual da mota, como proceder para deixar a mota parada durante longos periodos de tempo, deves ter direito à garantia.

espero que isto se resolva depressa!

também concordo, se precisares de algum contacto mais directo para a batlight, talvez eu te possa ajudar.

[carlpipe]

antes de mais obrigado pelas vossas respostas.

sim a resposta foi o vendedor da batlight, que para além disso mandou-me ir ler o livro...

eu já lhe mandei um email a expor o caso, agora não sei se posso fazer mais alguma coisa ou se só me resta esperar.

é que no meio de isto tudo (entenda-se motas eléctricas) sou muito "verde".

o que é que acham que devo fazer mais?

mais uma vez obrigado pela vossa disponibilidade.

[Seal]

no livro fala alguma coisa sobre o que aconteceu? ou seja sobre como fazer quando a moto fica parada muito tempo?

[marcopns]

no manual vem isto:

se não usar a sua mota durante um período longo de tempo carregue a bateria completamente antes de a arrumar e desligue o fusível de 10ah que se encontra por debaixo da tampa junto ao cabo de alimentação.

[RJSC]

se morar perto de aveiro eu posso ir aí analisar a situação, e tenho até um carregador que uso nos aviões de aeromodelismo capaz de carregar células life individualemnte.

[carlpipe]

mais uma vez obrigado.

no manual vem isto:
citar:
se não usar a sua mota durante um período longo de tempo carregue a bateria completamente antes de a arrumar e desligue o fusível de 10ah que se encontra por debaixo da tampa junto ao cabo de alimentação.

foi isto que eu fiz e foi por isso que eu fiquei mais relaxado e depois deu no que deu.

se morar perto de aveiro eu posso ir aí analisar a situação, e tenho até um carregador que uso nos aviões de aeromodelismo capaz de carregar células life individualemnte.

eu moro no porto, para mim não tinha problema nenhum em ir aveiro mas não tenho como, não consigo levar a moto...

no livro fala alguma coisa sobre o que aconteceu? ou seja sobre como fazer quando a moto fica parada muito tempo?

que eu tivesse lido, não diz nada.

obrigado

[Seal]

mais uma vez obrigado.

no manual vem isto:
citar:
se não usar a sua mota durante um período longo de tempo carregue a bateria completamente antes de a arrumar e desligue o fusível de 10ah que se encontra por debaixo da tampa junto ao cabo de alimentação.

foi isto que eu fiz e foi por isso que eu fiquei mais relaxado e depois deu no que deu.

...

1º - falar com http://www.deco.proteste.pt/deco/apoio- ... 583151.htm para saber como proceder ou com o http://www.consumidor.pt/

2º - agir em conformidade.

3º - guardar todas as comunicações com a empresa, pedir assistência por carta registada a apresentar a situação e pedir sempre resposta por escrito.

boa sorte.

[BondadeSua]

antes de mais nada, um pedido de desculpas. se provoquei dúvidas, também devo ter chamado a atenção da comunidade. e isto como disse:

se essa resposta veio da batlight, é algo muito grave! se foi de um revendedor, acho que deves tentar contactar a casa-mãe e expor o caso. uma mota nova não é para deitar para o lixo!

se ninguém te explicou ou não vem no manual da mota, como proceder para deixar a mota parada durante longos periodos de tempo, deves ter direito à garantia.

espero que isto se resolva depressa!

..........
é demasiado grave para o "colega", para o fornecedor, e para a causa dos ve.
se os procedimentos indicados, foram cumpridos, (e o vendedor tem que admitir que foram cumpridos), o consumidor tem que ser melhor tratado.
espero que se resolva a contento, com a ajuda de "todos" caso seja possível. e jamais com "caixote do lixo". acho que isso não se diz a ninguém! daí a minha dúvida! nem dá para acreditar! que está a acontecer.
desculpem

bondadesua